河南省商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)靠譜嗎?
專業(yè)特色:客戶信息服務(wù)專業(yè)是學(xué)校特色專業(yè),采取產(chǎn)教結(jié)合、校企共育的培養(yǎng)方式。本專業(yè)與多家知名企業(yè)合作,實現(xiàn)課堂即是職場,入學(xué)第二年即可在校帶薪實訓(xùn)。本專業(yè)擁有兩個校內(nèi)實訓(xùn)基地和博岳通訊、京東、銀泰網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、滴滴打車客服中心等多個校外實習(xí)基地,同時還與國內(nèi)多家電商知名企業(yè)和呼叫中心建立了長期的合作關(guān)系,保證了學(xué)生高薪就業(yè),就業(yè)后晉升空間大。該專業(yè)學(xué)生在河南省教育廳舉辦的技能大賽中,每年均獲得一等獎的好成績。在17、18年客服專業(yè)全國大賽中榮獲一等獎3個,二等獎4個。
就業(yè)方向:學(xué)生畢業(yè)后可在呼叫中心行業(yè)及電子商務(wù)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)客服、運營管理等工作,就業(yè)于各大銀行數(shù)據(jù)管理、酒店預(yù)訂、航空售票、電子商務(wù)等企業(yè)客服部。
主干課程:呼叫中心運營管理、客戶溝通能力、銷售技巧、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶心理、班組長能力訓(xùn)練、培訓(xùn)師能力訓(xùn)練、模擬實訓(xùn)等。