微笑是人類最好的語言，任何時(shí)候一個(gè)微笑哦度能給人以溫暖?？战闶且粋€(gè)“高高在上”的服務(wù)人員，為了能夠讓大家擁有一個(gè)舒適愉悅的飛行，學(xué)會(huì)微笑也是空姐的必修課！今天秦皇島東方航空學(xué)校的老師就來告訴大家如何正確微笑！

秦皇島東方航空學(xué)校告訴你空姐如何正確微笑

1、主動(dòng)的微笑

作為一名成熟或訓(xùn)練有素的空乘，在與乘客目光接觸的同時(shí)，首先向?qū)Ψ轿⑿?，然后再開口說話表示歡迎和交談，會(huì)給人以彬彬有禮、熱情的印象，就會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)友好、熱情并對自己服務(wù)有利的氣氛和場境，也因此會(huì)贏得對方滿意的回報(bào)。在與乘客目光接觸時(shí)，如對方微笑在先，空乘則必須馬上還以禮儀微笑。

2、自然大方的微笑

空乘微笑時(shí)要神態(tài)自然，熱情適度，最好表現(xiàn)為目光有神、眉開眼笑，這樣才顯得親切、真誠、溫暖、大方，使乘客有“賓至如歸”的感覺。千萬不可表演色彩過濃、故作姿態(tài)和生硬應(yīng)付，就像那種皮笑肉不笑的笑法，會(huì)給人感覺這種笑法很假，很沒有誠意。

3、真誠的微笑

空乘對乘客的微笑，應(yīng)該是自內(nèi)心發(fā)出的。微笑的目的是什么?是歡迎客人的到來，是對自己形象禮儀的展示。因此，微笑真誠，真誠地歡迎乘客，真實(shí)地展現(xiàn)自己，以這種方式讓乘客和自己都得到快樂，都得到舒適。在整個(gè)旅途中，旅客都會(huì)有很愉快的心情，并且會(huì)積極的配合乘務(wù)人員的工作。

4、健康的微笑

微笑應(yīng)該是健康的、爽朗的，自身狀況不佳時(shí)，即使露出笑臉，也會(huì)給人不自然的感覺。至于一臉病相、倦相時(shí)，或微笑時(shí)牙齒不潔、不整甚至有異味，則更難留給人好印象。作為一名空乘人員，在工作之余，要利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行體育鍛煉，好的身體和形象是1，其余的都是0，只有1存在，其余的才有意義。

秦皇島東方航空學(xué)校主要以培養(yǎng)民航人才為主，多年來已經(jīng)將數(shù)以萬計(jì)的優(yōu)秀畢業(yè)生送上了“天”，學(xué)生的綜合素質(zhì)良好，受到了用人單位好評(píng)！空姐需要學(xué)習(xí)的不僅有微笑，還有一系列的禮儀，秦皇島東方航空學(xué)校都能教你！