一、專業(yè)名稱及專業(yè)代碼

    專業(yè)名稱：酒店管理

    專業(yè)代碼：640106

二、招生對象與學(xué)制

    本專業(yè)招收普通高中或中等職業(yè)學(xué)校相同、相近專業(yè)畢業(yè)生。全日制三年。

三、人才培養(yǎng)目標(biāo)

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

    面向現(xiàn)代酒店業(yè)、酒店相關(guān)行業(yè)企業(yè)，本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，具有從事本專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識，掌握酒店經(jīng)營管理與服務(wù)的專業(yè)基本知識、基本理論和方法，具備熟練應(yīng)用酒店市場服務(wù)與管理規(guī)則，處理相關(guān)實(shí)務(wù)，勝任酒店經(jīng)營管理工作，專業(yè)理論知識基礎(chǔ)較寬，實(shí)踐應(yīng)用能力較強(qiáng)，適應(yīng)各類星級賓館、酒店、餐飲等從事服務(wù)與運(yùn)營管理的高端技能型人才。

    （二）培養(yǎng)規(guī)格

    1、能力目標(biāo)（包括專業(yè)能力、社會能力、方法能力）

    （1）具有良好的職業(yè)道德、吃苦耐勞和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，以及良好的語言、文字表達(dá)、人際交往和組織協(xié)調(diào)能力。

（2）較熟練掌握一門外語，能閱讀本專業(yè)的外文書刊和技術(shù)資料。能運(yùn)用英語進(jìn)行酒店各項(xiàng)服務(wù)，具有前廳部、客房部、餐飲部等相關(guān)專業(yè)操作技術(shù)能力；

（3）具有酒店各業(yè)務(wù)部門運(yùn)營與管理能力，具有酒店人力資源管理和營銷能力；

（4）具有一定的分析判斷服務(wù)心理的能力，具有一定的組織、管理、策劃的能力，具有一定的公關(guān)、推銷能力，具有服務(wù)創(chuàng)新能力；

（5）具有社會適應(yīng)能力和社交能力，具有擇業(yè)、就業(yè)、轉(zhuǎn)崗和自主創(chuàng)業(yè)的能力，具有較強(qiáng)的人際交往能力、協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判能力，并能在復(fù)雜的環(huán)境中建立有效的工作關(guān)系。

2、知識目標(biāo)

    （1）掌握必要的法律知識，理解鄧小平理論和“三個代表”重要思想，掌握中文應(yīng)用文寫作知識，具有必備的體育知識，熟練掌握計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識，掌握聽、說、讀、寫、譯的崗位要求的交際實(shí)用英語。

（2）具有酒店前廳、客房和餐飲等部門運(yùn)營管理的相關(guān)知識；

（3）具有酒店人力資源管理、市場營銷基礎(chǔ)知識；

（4）掌握計算機(jī)在酒店業(yè)及相關(guān)行業(yè)活動中的應(yīng)用知識；

（5）掌握酒店各部門常規(guī)服務(wù)流程基礎(chǔ)知識，具備各崗位服務(wù)技能理論基礎(chǔ)知識；

（6）具有一定的分析判斷服務(wù)心理知識，具有服務(wù)創(chuàng)新理論知識。

    3、素質(zhì)目標(biāo)

（1）具有較高的思想道德修養(yǎng)和良好的公民基本素質(zhì)。

（2）具有良好的職業(yè)道德、愛業(yè)敬崗、艱苦創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)肯干、與人合作的精神，安心在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作。

（3）具有形成技術(shù)應(yīng)用能力所必需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識；具有較強(qiáng)的綜合運(yùn)用各種知識和技能解決現(xiàn)場實(shí)際問題的能力；具有健全的心理品質(zhì)和健康的體魄。

（三）職業(yè)面向

    本專業(yè)學(xué)生就業(yè)主要面向酒店及旅游相關(guān)行業(yè)，就業(yè)范圍主要涉及各類星級賓館、酒店、康樂業(yè)、餐飲業(yè)等從事運(yùn)營管理、前臺接待、外聯(lián)、領(lǐng)班、公關(guān)等一線工作，并可在企事業(yè)單位從事文員、接待等工作，也可從事中專、職高和技校相關(guān)專業(yè)的教育和培訓(xùn)等工作。首次就業(yè)崗位為：酒店及旅游相關(guān)企業(yè)各部門服務(wù)員及領(lǐng)班等一線崗位；可持續(xù)發(fā)展就業(yè)崗位為：酒店及旅游相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門主管、經(jīng)理等中高層管理者、酒店等企業(yè)行政部門的中高層領(lǐng)導(dǎo)及中等學(xué)校教育等管理崗位。

    （四）證書要求

    1、畢業(yè)證書

    國家教育部普通高等學(xué)校專科畢業(yè)證書。

    2、基本技能證書（根據(jù)專業(yè)性質(zhì)，可增加，如：普通話等）

    （1）全國計算機(jī)等級考試合格證書（或勞動和社會保障部組織的計算機(jī)職業(yè)資格中級以上證書）。

    （2）英語應(yīng)用能力考試合格證書（或國家教育部考試中心組織的全國大學(xué)英語三級以上等級證書）。

（3）全國普通話等級考試合格證書。